Regulamin sklepu
§ 1. Sprzedawca
Sprzedawca: ISS, ul. Korneckiego 24, 45-109 Opole
NIP 7542647569, REGON 532450978
E-mail produkcja@hoosar.pl
§ 2. Zakres usług
Sklep internetowy działający pod adresem https://hoosar.pl umożliwia zamawianie odzieży i akcesoriów sportowych wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta: koszulek, czapek, skarpet, bluz, kompletów oraz dodatków (worki, ręczniki, kominy) z nadrukiem, kolorystyką, napisem, herbem lub logo klubu według wskazań Klienta.
§ 3. Zawarcie umowy
Klient przesyła zapytanie o wycenę (formularz kontaktowy lub e-mail) albo składa zamówienie bezpośrednio w sklepie internetowym, wskazując wzór, kolory, napisy i opcjonalnie przesyłając herb lub logo. Po ustaleniu szczegółów i zaakceptowaniu regulaminu Klient przechodzi do płatności. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie z numerem zamówienia. Zawarcie umowy następuje w momencie zaksięgowania płatności albo — dla zamówień rozliczanych przelewem tradycyjnym — w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§ 4. Cena i płatność
Ceny w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce. Koszt dostawy wynosi 9,99 zł i jest doliczany do wartości zamówienia. Akceptowane metody płatności obejmują przelew tradycyjny oraz płatności on-line (BLIK, szybkie przelewy internetowe, karty płatnicze) za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w procesie składania zamówienia.
§ 5. Faktury - KSeF
Od dnia 1 kwietnia 2026 roku Sprzedawca wystawia faktury wyłącznie w formie elektronicznej za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Faktura przekazywana jest Klientowi w formacie XML zgodnym ze schematem KSeF oraz dodatkowo udostępniana w wersji PDF na adres e-mail wskazany w zamówieniu.
§ 6. Realizacja zamówienia
Czas realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie w zależności od rodzaju i wielkości zamówienia i potwierdzany Klientowi przy przyjęciu zamówienia do realizacji. Każde zrealizowane zamówienie zakończone jest wysłaniem e-maila potwierdzającego wysyłkę.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje dla rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Odzież i akcesoria zamawiane w Hoosar z indywidualnymi kolorami, napisami, herbem klubu lub innym personalizowanym wzorem są takimi rzeczami — w tym wypadku prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania. Prawo odstąpienia nie dotyczy również zamówień składanych przez kupujących instytucjonalnych lub firmy, w tym zleceń hurtowych realizowanych na warunkach indywidualnie uzgodnionych.
§ 8. Reklamacje
Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w terminie 2 lat od daty zakupu, w trybie rękojmi. Reklamacje należy kierować na adres e-mail produkcja@hoosar.pl lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
§ 9. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności.
§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO. Regulamin obowiązuje od dnia 2026-09-07.